FAQ - Brána TrustPay – zákazník/platiteľ

– Nie.

– Na stránke Obchodníka si vyberiete možnosť platby – buď kartou alebo prevodom.

Platba kartou

Po presmerovaní na Bránu TrustPay len zadáte požadované údaje z karty.

Platba prevodom

Po presmerovaní na Bránu TrustPay si vyberiete banku, v ktorej máte vedený účet – kliknete na logo banky. Vyberiete „zaplatiť teraz“ . Po presmerovaní do Internet bankingu Vašej banky len pokračujete v potvrdení platby ako pri inom bežnom prevode peňazí.

(V niektorých bankách nájdete prevodný príkaz už predvyplnený, niekde bude potrebné, aby  ste platobné údaje do príkazu vyplnili.).

– Po presmerovaní na Bránu TrustPay si vyberte banku s názvom „other bank“.

Brána TrustPay Vám zobrazí platobné inštrukcie. Tieto údaje použijete pri zadávaní prevodu vo Vašej banke. V tomto prípade však platba nemusí byť okamžitá a môže trvať niekoľko dní, kým budú Obchodníkovi peniaze na účet pripísané.

– Prevod cez TrustPay je okamžitý. T.j. Obchodník je v priebehu niekoľkých minút o platbe informovaný a vie Vám zaplatený tovar alebo službu bez odkladu poskytnúť.

Platba kartou

– Nezáleží v akej mene budete kartou platiť. Obchodníkovi bude platba pripísaná v mene, ktorú má predvolenú.

Platba prevodom

– Je potrebné platiť v mene, v ktorej má obchodník stanovené ceny v pokladni.

(Výnimky: Ak obchodník využíva službu Multicurrency, Brána TrustPay Vám po zmene výberu krajiny, zobrazí lokálne banky a môžete zaplatiť aj v lokálnej mene. Takýto prevod bude stále okamžitý.).

– TrustPay Vám – platiacemu zákazníkovi – neúčtuje poplatok, ak platíte prostredníctvom Brány TrustPay.

– Spoločnosť TrustPay je regulovaná Národnou bankou Slovenska a je členom VISA, Mastercard a UnionPay. Platobné operácie sa odohrávajú na zabezpečených certifikovaných platformách spĺňajúcich tie najvyššie PCI DSS štandardy bezpečnosti.

Pri platbe prevodom sú všetky citlivé informácie (prihlasovacie údaje k Vášmu účtu, heslá a pod.) zadávané, a aj samotné potvrdenie platby vykonávate v bezpečnom prostredí Internet bankingu Vašej banky, nie na Bráne TrustPay. Obchodník a ani TrustPay k týmto údajom nemá prístup.

Pri platbe kartou sú citlivé údaje z karty (číslo karty, CVV kód a dátum expirácie) po potvrdení platby automaticky zašifrované. Obchodník a ani TrustPay k týmto údajom nemá prístup.

– Áno, stačí, ak vlastníte kartu typu VISA alebo MasterCard.

– Nie.

– Nie. TrustPay nepodporuje platby šekovou poukážkou.

– U Obchodníkov, ktorý používajú TrustPay hľadajte tieto logá:

alebo